রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

995det-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
995det আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

995det-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং লগইন প্রবাহ সহজ করতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট — সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইলে পাঠালে বিস্তারিত বিবরণ দিন যাতে আমরা সঠিকভাবে সহায়তা করতে পারি।

লাইভ চ্যাট 995det-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন দ্রুত সমাধান হয়।
ই-মেইল সহায়তা 995det-র অফিশিয়াল ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিবরণ দিয়ে ডেটা-সংক্রান্ত আবেদন পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং অধিকার সম্পর্কে নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো রাখা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি সিস্টেমে থাকে যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে কাজে লাগে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কেবল নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব, তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু সেশন ও লগইন প্রবাহ সহজ রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগাম জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।